رسم توضيحي يوضح خطورة استهداف الجميع، وأهمية التخصيص والتجزئة في رفع المبيعات وتحسين نتائج التسويق.
تسويق – 8 أبريل، 2025 – بدون تعليقات
يقع الكثير من أصحاب المتاجر في فخ الرغبة في البيع “لكل الناس”.
لكن الحقيقة التسويقية تقول: من يحاول إرضاء الجميع… لن يكسب أحدًا.
تُظهر دراسة من HubSpot أن التسويق الموجّه لشريحة محددة يحقق معدل تحويل أعلى بنسبة 48% مقارنة بالتسويق العام.
لماذا تفشل محاولات البيع للجميع؟
- لأن الرسالة تصبح عامة وضعيفة
عندما تخاطب الجميع، لا يشعر أي فرد أنك تخاطبه هو شخصيًا. - لأن المنتج لا يبدو ذا صلة بحياة العميل
العميل لا يفهم ما علاقة هذا المنتج باحتياجاته أو مشكلته الخاصة. - لأن الإعلانات تُهدر الميزانية
عند استهداف الجميع، تُنفق الميزانية على أشخاص لا يحتاجون المنتج أصلًا، مما يقلل من العائد على الاستثمار.
كيف تضاعف مبيعاتك من خلال تخصيص الجمهور؟
✅ حدد الشريحة الأساسية من جمهورك
اسأل نفسك: من هو العميل الذي يشتري غالبًا؟ هل هم الشباب؟ الأمهات؟ الرياضيون؟ رجال الأعمال؟ ابدأ بهم.
✅ افهم احتياجاتهم وتحدياتهم
ما الذي يعانون منه؟ ما الذي يبحثون عنه؟ وكيف يساعدهم منتجك في حل تلك المشاكل؟
✅ غيّر الرسائل التسويقية بحسب كل فئة
مثال:
– “وفر وقتك كأب مشغول”
– “حافظي على روتينك كأم عاملة”
كل عبارة موجهة لشريحة محددة وتخاطب مشاعرها مباشرة.
✅ صمّم حملات تسويقية منفصلة لكل شريحة
نفس المنتج يمكن تقديمه برسائل وصور مختلفة، بحسب طبيعة الجمهور المستهدف.
✅ طوّر تجربة المستخدم بناءً على الفئة المستهدفة
من التصميم والألوان إلى التغليف والمحتوى، اجعل كل شيء يعبّر عن هوية جمهورك المستهدف.
أسئلة يطرحها أصحاب المتاجر:
- كيف أحدد الشريحة المثالية لجمهوري؟
- هل يمكن استهداف أكثر من شريحة في نفس الوقت؟
- هل أبدأ بحملات عامة ثم أنتقل إلى حملات مخصصة؟
- ما الفرق بين الجمهور المهتم والمشتري الفعلي؟
الخاتمة:
ليس الجميع بحاجة إلى منتجك…
لكن هناك فئة واحدة فقط هي التي قد تشتري منك في كل مرة.
ركّز على تلك الفئة، افهمها بعمق، وتحدث إليها بلغتها الخاصة،
وستكتشف أن المبيعات لا تزداد فقط، بل تتضاعف… بذكاء ووعي.http://تحليل سلوك العملاء لبناء خطة تسويقية ذكية
