رسم توضيحي يوضح كيف يحوّل السرد القصصي منتجًا عاديًا إلى علامة لا تُنسى، ويزيد من ارتباط العميل بالعلامة التجارية.
تسويق – 8 أبريل، 2025 – لا توجد تعليقات
المستهلكون لا يشترون المنتجات فقط… بل يشترون القصص المرتبطة بها.
المنتج الذي يحمل في طياته حكاية، يصبح أكثر قربًا وتأثيرًا.
فعندما تُحكى قصة حقيقية أو ملهمة خلف منتج معين، فإن العميل لا يشتري فحسب، بل يحتفظ بالتجربة، بل وقد يرويها للآخرين.
أظهرت دراسة من Headstream أن 55% من المستهلكين يفضلون الشراء من علامات تجارية أثّرت قصصها فيهم، وأن 44% منهم يشاركون هذه القصص مع أصدقائهم.
لماذا يحقق السرد القصصي مبيعات أكبر من عرض المواصفات؟
- لأن القصة تلامس المشاعر
العميل لا يتفاعل مع الخصائص التقنية فقط، بل مع الإحساس والذكريات التي تثيرها القصة بداخله. - لأن السرد يمنح المنتج بُعدًا إنسانيًا
هل هو مجرد كبسولة؟ أم حلّ غيّر الحياة؟ طريقة العرض تصنع الفرق. - لأن القصة تُرسّخ في الذاكرة
قد ينسى العميل التصميم أو التفاصيل… لكنه يتذكّر القصة التي أثّرت فيه.
كيف تبني قصة فعّالة حول منتجك؟
✅ اشرح سبب إنشاء المنتج
لا تكتفِ بعبارات مثل: “نقدّمه بجودة عالية”، بل قل: “ابتكرناه لأننا واجهنا المشكلة ذاتها، ولم نجد حلًا يرضينا… فصنعنا هذا الحل.”
✅ اربط المنتج بموقف حقيقي من الحياة اليومية
مثل: “هل تتذكّر المرة الأخيرة التي واجهت فيها صعوبة في كذا؟ لقد صُمم هذا المنتج خصيصًا لهذا السبب.”
✅ تحدث بصيغة شخصية وقريبة
استخدم تعبيرات مثل: “جرّبنا”، “لاحظنا”، “احتجنا”، لأنها تُضفي الطابع الإنساني وتجعل القارئ يشعر بأنه طرف في القصة.
✅ كن بسيطًا وصادقًا
لا داعي للمبالغة أو السيناريوهات المُعقّدة… الصدق والبساطة أكثر إقناعًا.
✅ اختم القصة بدعوة واضحة للتجربة
مثل: “نحن جرّبنا، ونجحنا… الآن دورك لتختبر النتيجة بنفسك.”
أسئلة شائعة من أصحاب المتاجر:
- كيف أكتب قصة جذابة للمنتج؟
- هل من الضروري أن أُدخل تفاصيل شخصية؟
- أين يمكنني نشر القصة؟ على الموقع؟ أم على وسائل التواصل الاجتماعي؟
- هل يمكن تطبيق السرد القصصي على كل أنواع المنتجات؟
الخاتمة:
المنتج الذي يحمل قصة، يعيش في أذهان العملاء لفترة أطول، ويُباع بطريقة أفضل.
عندما يشتري العميل القصة، لا يكون السعر هو العائق،
ويصبح المنتج أكثر من مجرد غرض… بل يتحوّل إلى تجربة، وحكاية، وهو جزء منها.http://فهم اتجاهات السوق لتحسين المبيعات
