رسم توضيحي يسلّط الضوء على الأخطاء الشائعة في التسويق عبر البريد الإلكتروني، مع خطوات عملية لبناء حملات فعّالة تحقق نتائج.
تسويق – 8 أبريل، 2025 – لا توجد تعليقات
رغم أن التسويق عبر البريد الإلكتروني يُعد من أكثر القنوات فعالية في زيادة المبيعات، إلا أن دراسة حديثة أجرتها منصتا Mailchimp وHubSpot كشفت أن حوالي 65% من الحملات البريدية لا تحقق أي مبيعات مباشرة.
المشكلة ليست في وسيلة البريد الإلكتروني ذاتها، بل في الطريقة التي يتم استخدامها بها. فما الأسباب التي تجعل المستخدمين يتجاهلون الرسائل؟ وكيف يمكنك إنشاء حملة بريدية تجذب الانتباه وتُحقق النتائج المرجوة؟
الأسباب الرئيسية لفشل حملات البريد الإلكتروني:
1. عنوان غير محفّز أو ممل
أكثر من 47% من المستخدمين يقررون ما إذا كانوا سيفتحون البريد الإلكتروني بناءً على العنوان فقط. إن لم يكن مشوقًا أو ذا قيمة واضحة، يتم تجاهله على الفور.
2. محتوى عام وغير مخصص
عندما تصل رسالة بنفس النص لكل المشتركين، يشعر القارئ بأنها آلية وغير شخصية، مما يقلل من التفاعل بشكل كبير.
3. غياب دعوة واضحة لاتخاذ إجراء (CTA)
إذا لم يكن واضحًا ما هو المطلوب من القارئ بعد قراءة الرسالة، أو إذا كانت هناك عدة دعوات مختلفة، فإن احتمالية اتخاذ إجراء تنخفض بشكل ملحوظ.
4. توقيت إرسال غير مناسب
إرسال الرسائل في أوقات خاطئة مثل العطل أو أوقات العمل المزدحمة يؤدي غالبًا إلى ضياعها وسط الزحام الرقمي.
5. تصميم غير متوافق مع الهواتف المحمولة
أكثر من 60% من المستخدمين يطالعون بريدهم الإلكتروني من الهاتف. إذا لم يكن التصميم متجاوبًا وسهل التصفح، فإن تجربة المستخدم تتأثر سلبًا.
خطوات لبناء حملة بريدية ناجحة وفعالة:
✅ ابدأ بعنوان يجذب الانتباه
اختر لغة جذابة، سؤال مثير، أو عرض مغرٍ. مثال:
“هل تعلم أن أول 100 مشترك يحصلون على خصم 50%؟”
✅ خصص المحتوى حسب سلوك كل شريحة
قسّم جمهورك حسب مراحل الشراء (زائر جديد – عميل سابق – مشتري متكرر) واكتب لكل منهم بأسلوب يناسبه.
✅ اجعل دعوة الإجراء (CTA) واضحة ومركزة
حدد هدفًا واحدًا فقط في كل رسالة، مثل: “اطلب الآن”، “احصل على العرض”، أو “اقرأ المزيد”، واستخدم زرًا واضحًا بارزًا.
✅ اختبر توقيت الإرسال بعناية
قم بتجربة أوقات وأيام مختلفة، وتابع النتائج لتحديد أفضل توقيت لجمهورك.
✅ راقب الأداء وعدّل باستمرار
تابع معدلات الفتح والنقر والتحويل، وجرّب تغييرات صغيرة بشكل دوري لتحقيق أفضل النتائج.
أسئلة يطرحها أصحاب المشاريع:
- كيف أزيد معدل فتح رسائل البريد الإلكتروني؟
- هل التسويق عبر البريد لا يزال فعّالًا؟
- ما الفرق بين البريد الدعائي والنشرة البريدية؟
- كم مرة يجب أن أرسل بريدًا أسبوعيًا؟
الخاتمة:
التسويق عبر البريد الإلكتروني ليس وسيلة قديمة، بل هو قناة ذهبية عند استخدامها بذكاء. السر يكمن في:
عنوان يجذب – محتوى مخصص – CTA واضح – توقيت دقيق.
ابدأ بحملة واحدة مصممة بعناية… وستلاحظ الفرق في النتائج من أول رسالة
