تسويق – 18 يونيو 2025
أغلب العلامات التجارية تتفاخر بما تفعله:
منتج قوي.
تصميم جميل.
سعر مناسب.
لكن القليل منها…
يفكر في:
“كم تعبًا نوفره على العميل قبل أن يختارنا؟”
العلامة القوية لا تقف عند المميزات.
بل تحذف من طريق العميل خطوة، حيرة، أو صداع.
لأن العلامة التي تختصر له الوقت،
وتوفّر عليه التردد،
وتريحه من التفكير الزائد…
تتحول إلى خيار تلقائي.
لماذا “اختصار الجهد” أهم من عرض المميزات؟
لأن العميل مرهَق من كثرة الاختيارات.
لأن البساطة تُشعِره بالثقة.
ولأن البراند الذي يُريح،
يُكرَّر بلا تردد.
كيف تختصر على العميل التعب؟
- اجعل الوصول إليك أسهل من التفكير
صفحة واحدة تشرح كل شيء… أفضل من عشرة! - قلّل الاختيارات، ووجّه القرار
لا تعرض 10 منتجات متشابهة…
اعرض واحدًا وقل: “هذا الأنسب لك”. - فكّر بدلًا منه
بدلًا من “اختر ما يناسبك”،
قل: “نقترح هذا، لأنه يلائم ما تحتاج تمامًا”.
أمثلة حقيقية
🔹 Apple: تبيع منتجًا جاهزًا… لا يحتاج شرحًا ولا تعديلًا.
🔹 Canva: لا تسألك عن التصميم… فقط “ابدأ، ونحن نرتّب لك كل شيء”.
🔹 [Amazon 1-Click]: زر واحد… بدل خمس خطوات شراء.
الخاتمة
العلامة التي تختصر على العميل التعب،
تتحول من “اختيار” إلى “راحة”.
والناس لا تترك من يُريحهم…
حتى لو جاء من بعده من هو أفضل.http://العلامة التجارية العاطفية: كيف تكسب القلوب؟
