مقال يشرح الأسباب الخفية وراء فشل المنتجات الجيدة، وخطوات عملية لاكتشاف مكان المشكلة الحقيقي.
تسويق – 26 يونيو، 2025 – لا توجد تعليقات
مقدمة
أوقات كتير بيكون عندك منتج واثق فيه 100٪…
اشتغلت عليه كويس، الجودة ممتازة، وآراء الناس اللي جرّبوه إيجابية جدًا.
لكن المفاجأة؟
ما فيش مبيعات كفاية.
والمشكلة دي محيّرة:
“هل الناس مش شايفاه؟”
“ولا شايفاه… ومش مقتنعة تشتري؟”
“ولا المشكلة فيّ مش في المنتج؟”
المنتجات القوية ممكن تفشل لو اتعرضت غلط… أو اتكلمت بلغة ما لمستش اللي بيدوّر عليه الزبون.
تقرير من CB Insights بيقول إن “عدم وجود حاجة واضحة في السوق” هو السبب رقم 1 لفشل المنتجات… مش الجودة، ولا السعر.
علامات تقولك إن المشكلة مش في المنتج… لكن في عرضه:
✅ اللي جرّبوا بيحبوه… بس عددهم قليل
يعني المنتج جيد، لكن مش بيوصل لعدد كفاية أو ما بيقدّمش نفسه بشكل مقنع.
✅ الأسئلة المتكررة عن المنتج تدل على سوء الفهم
الناس مش فاهمة فايدته… يبقى طريقة عرضه محتاجة شغل.
✅ ما فيش تفاعل على المحتوى… رغم قوة الفكرة
الرسالة مش واضحة أو مش جذابة بما يكفي علشان تحرّك الناس.
طيب… إمتى تكون المشكلة في المنتج نفسه؟
❌ لو نسبة التكرار في الشراء منخفضة جدًا
حتى بعد تجربة المنتج، الزبون مش راجع… يبقى القيمة ما كانتش مؤثرة.
❌ لو كل اللي بيشوف العرض بيتراجع في آخر لحظة
ساعتها يمكن في حاجة ناقصة في المنتج نفسه: تسهيل، وضوح، تجربة استخدام.
❌ لو بتتلقى ملاحظات متكررة على نفس النقطة
زي صعوبة الاستخدام، أو عدم وضوح النتائج.
خطوات عملية لاكتشاف مكان الخلل:
🔹 اسأل العملاء مباشرة
بعد كل عملية بيع، ابعت استبيان بسيط:
“إيه اللي خلاك تشتري؟” – “إيه اللي كنت متردّد بسببه؟”
🔹 اختبر عروض مختلفة لنفس المنتج
مرّة ركّز على النتيجة، ومرّة على تجربة الاستخدام، ومرّة على القصة اللي وراه… وشوف إيه اللي يحرّك الناس.
🔹 حلّل معدل التحويل في كل نقطة
هل الناس بتدخل الصفحة وبتخرج؟ ولا بتحط في السلة وبتسيب؟
كل نقطة بتكشف حاجة.
🔹 قارن بين كلامك… وكلام الزبون
هل بتستخدم نفس الألفاظ اللي بيستخدموها؟ ولا بتتكلم بلغة مختلفة خالص؟
خاتمة
مش كل منتج ما بيبيعش… يبقى فاشل.
وأوقات، المنتج القوي محتاج صوت أقوى، وصورة أوضح، ورسالة أقرب.
قبل ما تطوّر المنتج… جرب تطوّر الطريقة اللي بتحكي بيها عنه.
لأن القصة اللي بتحكيها… هي اللي بتخلق القيمة في نظر الزبون.http://كيف تتعامل مع سوق غير واضح؟
