رسم توضيحي يوضح العلاقة بين تغير استخدام منصات التواصل الاجتماعي وتبدّل توجهات العملاء وسلوك الشراء.
تسويق – 8 أبريل، 2025 – بدون تعليقات
تغير سلوك المستخدم على منصات التواصل لم يعُد أمرًا عابرًا أو سلوكًا عشوائيًا، بل أصبح أداة حقيقية لفهم حركة السوق وتوقّع اتجاهات الشراء. ومع انتقال المستخدمين من منصات تقليدية مثل فيسبوك إلى تيك توك وسناب شات، تغيّرت طريقة التفاعل، وأساليب القرار، وحتى توقعات العملاء..
تقرير من Sprout Social يؤكد أن 71% من المسوّقين لاحظوا أن تغير سلوك المستخدم على منصات التواصل مرتبط مباشرة بتحوّل السوق، مما دفعهم إلى تعديل استراتيجياتهم التسويقية بالكامل.
لماذا يؤثر تغير سلوك المستخدم على منصات التواصل في اتجاهات السوق؟
- المنصة تحدد نوع المحتوى المؤثر
المحتوى الذي ينجح على “تيك توك” لا يحقق نفس النتيجة على “إنستغرام” أو “فيسبوك”.
فالمستخدمين على كل منصة لديهم تفضيلات وسلوكيات مختلفة. - الجمهور يتجزأ ويتغير بسرعة
كل جيل يستخدم المنصة بطريقة مختلفة، وبالتالي تختلف طريقة التفاعل مع المحتوى والإعلانات. - اتجاهات السوق تنطلق من تفاعل بسيط
بوست واحد ينتشر يمكنه أن يخلق طلبًا جديدًا ويبدأ موجة كاملة من التوجهات الاستهلاكية الجديدة.
كيفية مواكبة تغير سلوك المستخدم على المنصات الاجتماعية؟
✅ راقب المحتوى الأكثر رواجًا
هل الفيديوهات القصيرة تسيطر؟ أم أن الجمهور يفضل التقييمات الحقيقية والواقعية؟
✅ حدّد الفئة العمرية المسيطرة على كل منصة
- المنتجات الشبابية → تيك توك وسناب
- منتجات الأسرة والمنزل → إنستغرام وفيسبوك
✅ انتبه إلى نبرة الخطاب
هل أصبحت النغمة ساخرة، مباشرة، عاطفية؟ كل منصة لها أسلوبها الخاص.
✅ استخدم أدوات التحليل الخاصة بكل منصة
مثل:
- Meta Insights
- TikTok Analytics
- YouTube Studio
لفهم ما ينجح وما لا ينجح مع جمهورك.
✅ اختبر منصات جديدة حسب جمهورك
إذا لاحظت أن جمهورك بدأ يتحرك لمنصة جديدة، لا تتردد في نقل محتواك ومتابعتك إلى هناك.
أسئلة يطرحها أصحاب المتاجر:
- من أين أبدأ إذا كنت جديدًا في السوشيال ميديا؟
- كيف أضبط أسلوبي حسب الجمهور؟
- هل من الضروري التواجد في كل المنصات؟
- ما المنصات التي تستحق فعليًا الوقت والمجهود؟
- كيف أربط تغير المنصة بتغير حركة السوق؟
روابط مفيدة:
- 🔗 Google Trends – لمتابعة اهتمامات الجمهور
- 🔗 كيفية تحليل سلوك العميل لزيادة المبيعات
- 🔗 أفضل أدوات مراقبة محتوى السوشيال ميديا
الخاتمة
تغير سلوك المستخدم على منصات التواصل هو البوصلة الجديدة لفهم السوق.
فإذا بقيت على منصة لم يعُد جمهورك يهتم بها، فلن تتأخر فقط، بل ربما تكون تتحدث إلى نفسك.
راقب، تعلّم، وتحرّك حيث يوجد جمهورك الحقيقي،
لكي تسبق لا لتلحق، وتؤثر لا تنتظر.
